Прокуратура г.Сургута разъясняет: «Что делать, если денежные средства переведены мошенникам: новые гарантии для граждан»

Законодательством Российской Федерации последовательно совершенствуются меры защиты граждан от хищения денежных средств с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Федеральным законом от 26.06.2026 № 210-ФЗ внесены изменения в законодательство, направленные на совершенствование противодействия преступлениям, совершаемым с использованием информационных технологий.

В частности, предусмотрены дополнительные механизмы взаимодействия операторов связи и кредитных организаций при совершении переводов денежных средств без добровольного согласия гражданина.

Под переводом денежных средств без добровольного согласия понимается в том числе операция, совершенная без согласия клиента либо с его согласия, полученного под влиянием обмана или злоупотребления доверием.

При обнаружении хищения денежных средств гражданину необходимо незамедлительно обратиться в обслуживающую кредитную организацию, сообщить о совершенной операции и направить предусмотренное законом заявление о несогласии с операцией. Одновременно следует обратиться в органы внутренних дел с заявлением о преступлении.

Федеральным законом № 210-ФЗ предусмотрено, что в установленных законом случаях оператор по переводу денежных средств либо оператор связи обязан возместить гражданину сумму перевода, совершенного без его добровольного согласия. При этом законодательством установлен ряд обязательных условий.

Так, для реализации соответствующего механизма гражданин должен своевременно обратиться в банк. Кроме того, законом предусмотрено наличие постановления о возбуждении уголовного дела по факту хищения денежных средств, а также соблюдение иных установленных законом требований. Для соответствующего механизма возмещения оператором связи предусмотрен срок обращения гражданина к оператору по переводу денежных средств — не позднее 10 рабочих дней, следующих за днем совершения операции либо получения уведомления о ней.

Указанные положения вступают в силу с 1 марта 2027 года.

До и после вступления указанных положений в силу при хищении денежных средств гражданам необходимо действовать незамедлительно: связаться с банком, зафиксировать факт незаконной операции и обратиться в правоохранительные органы.

Своевременное обращение в кредитную организацию и органы внутренних дел имеет существенное значение для защиты нарушенных прав и принятия мер к установлению лиц, причастных к совершению преступления.