Гарантирующий поставщик электроэнергии создал чат-бот в мессенджере МАХ

АО «Газпром энергосбыт Тюмень» расширило перечень каналов взаимодействия с физическими лицами, запустив чат-бот в популярном отечественном мессенджере МАХ. Он реализован в виде мини-приложения* «ГЭТ ЛКК 2.0».

В новом сервисе доступны следующие функции:

·                оплата ЖКУ картой, «СБП», «SberPay», «Mir Pay», «Gazprom Pay»;

·                передача показаний приборов учета;

·                подключение к чат-боту нескольких лицевых счетов;

·                переход в сервис «Личный кабинет клиента» для подачи обращений;

·                получение ответов на часто задаваемые вопросы, включая информацию о действующих тарифах и акциях;

·                получение информации об адресах, режиме работы Центров обслуживания клиентов;

·                переход на официальный сайт компании для скачивания мобильного приложения «ГЭТ ЛКК.2.0»;

·                переход к звонку в контактный сервис.

Найти чат-бот можно по ссылке https://max.ru/id8602067215_bot либо отсканировав QR-код:

* Мини-приложение – это интерактивный сервис АО «Газпром энергосбыт Тюмень», с помощью которого автоматизированы процессы поддержки и информирования потребителей. При открытии мини-приложения пользователю предлагается заполнить форму авторизации. Для входа необходимо ввести в соответствующие поля номер лицевого счета и фамилию собственника.

АО «Газпром энергосбыт Тюмень»