Электронные услуги - это не просто дополнительный сервис к традиционному способу получения госуслуг на личном приеме. Правительство РФ стремится к тому, чтобы наиболее востребованные услуги проектировались на основе пользовательских потребностей, связанные с деловыми и жизненными ситуациями.

Для удобства пользователей с 2014 года граждане имеют возможность получать электронные услуги также на бета-версии, которая становиться намного популярнее основного портала госуслуг.

Также обновляется и мобильное приложение «Госуслуги», которое ежемесячно запускают более 500 тыс. пользователей, получая 9,1 млн. государственных услуг