Правительство РФ утвердило новые правила оказания услуг кинозрителям (Постановление Правительства РФ от 16 августа 2021 года №1338).
Кинотеатрам официально разрешили показывать рекламу перед фильмом – но при этом четко закреплено, что она должна быть бесплатной. То же касается выступления музыкантов и других артистов на сцене кинотеатра.
Важно, что в зоне касс кинотеатр должен разместить информацию о том, сколько времени будет идти реклама перед тем, как начнется фильм. Таким образом зрители смогут лучше рассчитать свое время и не опоздать на сеанс.
Договор между кинотеатром и гражданином считается заключенным с момента продажи билета, в том числе через Интернет.
Администрация кинотеатра должна обнародовать режим работы кинотеатра, его адрес и телефон, а также утвердить локальные акты с требованиями к поведению зрителей. В них могут быть установлены запреты проносить в зал едко или резко пахнущие вещества и предметы, пиротехнику и лазерные указки. Может быть также прописано, что в кинозал нельзя проходить в грязной одежде или с пачкающими предметами.
Запрещается демонстрация фильма без прокатного удостоверения под угрозой привлечения к ответственности. А посетители кинотеатров могут потребовать его реквизиты.
Если у кинотеатра есть сайт, на нем должен быть раздел, где посетители могут оставить свои отзывы. А если зритель направил претензию в адрес кинотеатра, на нее обязательно дадут ответ.
Продажа билетов должна начинаться не позднее чем за 30 минут до начала сеанса, а вход в кинозал – не менее чем за 10 минут. При этом фильм должны показать, даже если в зале сидит один человек.
Зрители, в свою очередь, обязаны соблюдать правила кинотеатра и общественный порядок, а также сохранять билет до конца фильма.
В правительстве поясняют, что действующие правила работы кинотеатров были приняты более 25 лет назад, уже устарели и требуют пересмотра (постановление Правительства РФ от 17 ноября 1994 г. № 1264 «Об утверждении Правил по киновидеообслуживанию населения»). Новые нормы вступят в силу с 1 марта 2022 года и будут действовать 6 лет.
Постановление Правительства РФ от 16 августа 2021 года № 1338: http://publication.pravo.gov.ru/Document/View/0001202108180001
Материал подготовлен по информации
справочно-правовой системы Гарант
Отдел потребительского рынка и защиты прав потребителей
Администрации города Сургута